先统一企业身份
整理公司全称、品牌简称、官网和公开联系方式。不同渠道对公司名称、业务范围的写法应当一致。注册信息、资质和可公开的地址,以正式材料为准;还未核实的信息不能作为对外宣传的事实。
把产品与服务说具体
说明服务解决什么问题、适合什么客户、交付哪些成果,以及哪些内容需要另外协商。对于GEO服务,应当分别说明知识整理、内容建设、信源规划和监测记录,避免只用文章数量描述全部交付。
整理客户会问的问题
从真实咨询和业务沟通中整理适用场景、实施流程、服务地区与报价方式。一个问题对应一段明确回答,再提供相关服务页面链接,方便读者继续了解。没有真实案例时,可以写业务方法和选型说明,不能编造客户成果。
核对公开信源与更新责任
盘点官网、公开介绍和获准使用的材料,并记录维护负责人。新闻与知识文章应当有独立网址、清晰标题、更新日期和相关业务链接。信息变化时同步更新,避免旧说法和新说法同时出现。